Entender · Criterio KATA
Priorizar cuando todo parece urgente
Una lista de veinte mejoras sin orden es una lista de veinte cosas que no se van a hacer.
Cómo se ha elaborado esta guía
Qué estás leyendo
Es el criterio de priorización de KATA, el mismo que usa nuestro diagnóstico. Criterio propio: existen otros marcos y también ordenan bien.
Qué es criterio propio y qué es estándar externo
- Criterio propio: El orden de las preguntas, los umbrales y la forma de priorizar son decisiones metodológicas de KATA.
- Experiencia observada: Lo aprendido en proyectos propios. No se cuantifica ni se presenta como estadística del sector.
- Estándar externo: Si se cita un hecho de un tercero, se identifica su fuente oficial con entidad y fecha.
La metodología completa está en el Método KATA.
Respuesta directa
Nuestro criterio no es el esfuerzo ni el impacto estimado: es el bloqueo. Primero va lo que impide que lo demás funcione.
Tres niveles y ninguno más, porque una escala más fina se convierte en discusión: P0 bloquea o pone en riesgo todo lo demás; P1 no bloquea pero sin ello no hay progreso medible; P2 mejora una vez resueltos los anteriores.
Qué va en cada nivel
| Nivel | Criterio | Ejemplos |
|---|---|---|
| P0 | Bloquea, expone o incumple. | Un formulario que no entrega. Un incumplimiento legal. Una copia que no existe. Un dato personal donde no debe estar. |
| P1 | Sin esto no hay progreso medible. | Sin medición no se puede saber si algo mejora. Sin propuesta legible no se entiende qué se ofrece. |
| P2 | Mejora el rendimiento de lo que ya funciona. | Ampliar contenido, afinar la composición, optimizar imágenes. |
Por qué el bloqueo y no el impacto
El impacto estimado es una opinión disfrazada de número. Dos personas razonables asignan valores distintos a la misma tarea, y la discusión se lleva más tiempo que hacer la tarea.
El bloqueo, en cambio, es comprobable: o el formulario entrega o no entrega. Nuestro criterio prefiere una pregunta con respuesta verificable a una puntuación consensuada.
Lo que NO conviene construir todavía
Un mapa de prioridades está incompleto si solo dice qué hacer. También debe decir qué no hacer aún, y por qué:
- No invertir en captación mientras el camino de conversión no entregue: se paga por visitas que se pierden.
- No rediseñar sin medición: no habrá forma de saber si el rediseño mejoró o empeoró.
- No ampliar el número de páginas mientras la propuesta no se entienda: multiplica el ruido.
- No publicar contenido nuevo antes de resolver las páginas que ya compiten entre sí.
Dónde este criterio NO aplica
- Organizaciones con varios equipos y dependencias entre ellos, donde la secuencia depende también de la disponibilidad.
- Situaciones de crisis, donde la prioridad la fija el incidente.
- Proyectos con una fecha externa inamovible, donde el criterio se mezcla con la planificación.
Preguntas frecuentes
Mi lista tiene ocho P0. ¿Es normal?
Ocurre, sobre todo en la primera revisión de un sitio antiguo. Dentro de P0 se ordena por dos criterios: primero lo que expone datos o incumple, después lo que impide cobrar.
¿Y las cosas rápidas que no bloquean nada?
Se hacen si son realmente triviales y no desplazan a un P0. El riesgo conocido es que una lista de tareas fáciles llena la semana y deja intacto el problema que importa.
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