Entender · Criterio KATA
Validar antes de construir
Una web completa es una respuesta cara a una pregunta que casi nunca se ha formulado: ¿alguien quiere esto y está dispuesto a pagarlo?
Cómo se ha elaborado esta guía
Qué estás leyendo
Es el criterio de validación de KATA, no una metodología del sector. Existen otras y pueden funcionar igual de bien; esta es la que aplicamos y por qué.
Qué es criterio propio y qué es estándar externo
- Criterio propio: El orden de las preguntas, los umbrales y la forma de priorizar son decisiones metodológicas de KATA.
- Experiencia observada: Lo aprendido en proyectos propios. No se cuantifica ni se presenta como estadística del sector.
- Estándar externo: Si se cita un hecho de un tercero, se identifica su fuente oficial con entidad y fecha.
La metodología completa está en el Método KATA.
Respuesta directa
No se valida una idea preguntando si gusta: se valida buscando una señal que cueste algo dar. Un «me parece interesante» no cuesta nada y por eso no informa.
Nuestro criterio operativo: antes de construir, conseguir al menos una señal costosa —una reserva, un pago, un compromiso de tiempo, una lista de espera con nombre y apellidos— de personas que no te conocen.
Señales que informan y señales que no
| Señal | Qué demuestra | Coste para quien la da |
|---|---|---|
| «Me parece buena idea» | Que la persona es amable. | Ninguno. |
| Un «me gusta» o un seguimiento | Que el mensaje se entiende. | Casi ninguno. |
| Dejar el correo por un contenido útil | Interés real en el problema. | Bajo, pero real. |
| Reservar una llamada y acudir | Que el problema le importa hoy. | Medio: su tiempo. |
| Pagar algo, aunque sea poco | Intención, no interés. | Alto. Es la señal que informa. |
Qué construir para validar
Lo mínimo que permite obtener una señal costosa. En la mayoría de casos que hemos visto, eso es una sola página que explique el problema, la propuesta y el siguiente paso, más una forma real de contactar.
No hace falta identidad visual terminada, ni catálogo, ni blog, ni las ocho secciones que suelen entrar en el presupuesto inicial. Todo eso es una respuesta a una pregunta que aún no se ha hecho.
El error de secuencia más caro
Construir primero y validar después invierte el riesgo: se paga la solución completa antes de saber si el problema existe para alguien más que para quien tuvo la idea.
Y hay un efecto secundario peor: cuando ya se ha invertido, cuesta mucho aceptar que la señal no llega. La web construida se convierte en un argumento para seguir, en lugar de en un experimento del que aprender.
Dónde este criterio NO aplica
- Negocios ya en marcha con clientes reales: ahí la idea está validada y la pregunta es otra.
- Sectores regulados donde no se puede vender ni preinscribir sin autorización previa.
- Proyectos institucionales o de servicio público, donde la validación no es de demanda sino de utilidad.
- Casos con un cliente ancla ya comprometido por contrato: la señal costosa ya existe.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas señales bastan para decidir?
No damos un número, porque dependería del sector y del ticket, y publicarlo sería inventar un umbral. El criterio es cualitativo: si nadie ajeno a tu círculo ha dado una señal costosa, todavía no has validado.
¿Entonces no necesito web?
Necesitas la parte de la web que permite obtener la señal. Eso suele ser una página, no un sitio. El sitio viene después, cuando ya sabes qué mensaje funciona y a quién le funciona.
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