Validar · Medición
Que la conversión se registre de verdad
Una analítica puede estar midiendo algo y, aun así, no medir lo que su dueño cree que mide. Esta guía explica cómo comprobarlo.
Cómo se ha elaborado esta guía
Qué estás leyendo
Describe cómo verifica KATA que la medición es real. Criterio operativo propio.
Qué es criterio propio y qué es estándar externo
- Criterio propio: Los umbrales, el orden y la decisión de qué se considera superado son de KATA.
- Experiencia observada: Lo aprendido en proyectos propios. No se cuantifica ni se presenta como estadística.
- Estándar externo: Cuando se cita una norma o una guía de un tercero, se identifica su fuente oficial con entidad y fecha.
La metodología completa está en el Método KATA.
Respuesta directa
Se demuestra recorriendo el camino completo y comprobando las tres cosas a la vez: que el evento se dispara, que llega a su destino y que no transporta datos personales.
Si falta la primera, no hay dato. Si falta la segunda, hay un dato que nadie recibe. Si falta la tercera, hay un problema mayor que la medición.
La comprobación
1 · Rechazar el consentimiento
Y comprobar que no se envía ninguna petición de medición. Es lo primero porque, si falla, invalida todo lo demás.
2 · Aceptar y recorrer
Completar el camino real de conversión, como lo haría una persona.
3 · Volcar los eventos
Ver qué se ha registrado exactamente, con sus parámetros, no solo los nombres.
4 · Contrastar con lo introducido
Comprobar que ningún valor escrito por la persona aparece en el volcado.
5 · Verificar la recepción
Que el evento aparece en el destino, no solo que salió del navegador.
Medir clics no es medir conversiones
Un clic en «enviar» no es una conversión: es una intención. La conversión ocurre cuando el sistema confirma que la ha recibido.
La diferencia parece de matiz hasta que el formulario se rompe: entonces los clics siguen subiendo mientras las conversiones reales son cero, y el panel de control muestra normalidad durante semanas.
El paso 4 es el que casi nadie hace
Comprobar que la analítica no transporta datos personales suele quedarse en revisar los nombres de los eventos. Eso no demuestra nada: el problema está en el contenido de los parámetros.
Nuestro criterio es contrastarlo contra los datos reales: se toma lo que la persona ha introducido durante la prueba y se verifica que ninguno de esos valores aparece en lo registrado. Es la única comprobación que no depende de suponer.
Dónde este criterio NO aplica
- Analíticas de servidor sin JavaScript, donde el recorrido de comprobación es distinto.
- Plataformas cerradas que no permiten inspeccionar el evento antes de enviarlo.
- Embudos de varios dominios, donde la atribución añade problemas que esta comprobación no cubre.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto se verifica?
Tras cada cambio en formularios, destinos, consentimiento o proveedor. Y al menos una vez tras publicar: el despliegue puede cambiar rutas y permisos sin que nadie lo note.
Mi analítica marca cero conversiones. ¿Está rota?
Puede estarlo, o puede que no haya conversiones. Distinguirlo es exactamente para lo que sirve esta comprobación: si tú mismo completas el recorrido y el evento no aparece, está rota.
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Ilustraciones conceptuales; no son fotografías de clientes.